Contact
Een vraag? Mail ons gerust.
Een echt persoon uit Amsterdam leest je bericht. We reageren op werkdagen binnen één werkdag.
Misschien staat het antwoord hier
Vaak gestelde vragen van klanten.
Drie korte antwoorden die we het vaakst geven. Meer? Bekijk de complete vragenpagina.
Alle veelgestelde vragen →Voor 14:00 op een werkdag besteld, dan is je pakket binnen 2 werkdagen verzonden vanuit Amsterdam. Zodra het onderweg is krijg je een track & trace-code per mail.
Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd, mits ongeopend en met originele verzegeling. Omdat het over houdbaarheid gaat, kunnen geopende pakketten niet terug.
De uitrusting (noodradio, zakmes, dekens, fluitje) gaat bij normaal gebruik jaren mee. De waterzuiveringstabletten hebben een houdbaarheidsdatum op de verpakking.